Return Policy

返品・交換ポリシー

SOMSOCでは、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、未使用・未開封、タグ付きの新品商品に限り返品を受け付けます。

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に support@somsoc.jp までご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできません。

お客様都合による返品の場合も返品を受け付けます。ただし、返送時の送料はお客様のご負担となります。着払いでの返送はお受けできません。着払いで返送された場合、受け取りをお断りする、または返送料を返金額から差し引く場合があります。返金手数料は無料です。返品商品を確認後、7日以内を目安に返金手続きを行います。

商品に初期不良がある場合、配送中の破損が確認された場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。この場合の返送料は当店が負担し、交換または返金にて対応いたします。

以下の商品は返品・交換の対象外です：使用済みまたは開封済みの商品、タグや付属品を紛失した商品、お客様のもとで汚損・破損した商品、受注生産品、セール品、衛生上返品をお受けできない商品。

交換は在庫がある場合に限り対応いたします。在庫がない場合は返金対応となります。